ITIL
Conseils de bon sens
Clientele ITSM offre une solution prête à l’emploi, destinée à la gestion des services informatiques, avec une prise en charge des meilleures pratiques industrielles définies par ITIL. ITIL est l'approche la plus largement acceptée dans le monde en matière de gestion des services informatiques. Les meilleures pratiques sont basées sur des conseils d'experts issus à la fois des secteurs publics et privés au niveau international. Elles sont prises en charge par un schéma de qualifications complet.
Professionnalisation de votre organisation
Mproof a largement fait ses preuves en matière de mises en œuvre ITIL. Clientele ITSM est certifié ITIL Pink Elephant dans les processus clés de la gestion de services IT. Il vous aide à professionnaliser l'organisation des services interne et externe et peut vous aider à atteindre les objectifs de conformité et les normes de qualité, notamment ISO20000.
Certification Pink Elephant
Clientele ITSM a obtenu la certification ITIL pour les composantes clés de la gestion des services de Pink Elephant, un fournisseur de services de formation et de conseil de premier plan dans la gestion des services IT. Des labels non officiels tels que « ITIL compliant » et « Supports the ITIL method » sont monnaie courante. Par contre, la certification officielle « ITIL Service Support Enhanced » indique que Clientele ITSM adopte et applique véritablement les meilleures pratiques éprouvées. En outre, les meilleures pratiques ITIL peuvent vous aider à vous conformer à des normes telles que SOX.
Adoptez les meilleures pratiques ITIL dès aujourd'hui et profitez d'une mise en œuvre rapide avec Clientele ITSM.