Gestion de services informatiques
Processus clés inclus
Clientele ITSM est composé de tous les processus dont vous avez besoin, il est pré-configuré et prêt à l'emploi afin d'en faciliter la mise en route. Contrairement à d'autres solutions, cette solution de gestion de services économique peut être mise en œuvre rapidement et permet ainsi d'éviter des dépenses importantes en consulting.
Déploiement ITIL rapide
Clientele ITSM est une suite logicielle complète certifiée Pink, facile et rapide à mettre en œuvre. Elle est dotée d'un cadre ITIL intégré, contient toutes les fonctionnalités ITIL nécessaires et son coût total est faible. Cette solution peut facilement être adaptée de manière à ce que votre logiciel de gestion de services soit toujours aligné sur le niveau de maturité de votre organisation informatique.
Modèle de tarification transparent
L'autorisation d'exploitation de Clientele ITSM est basée sur le principe du prêt à l'emploi. Les options de configuration standard permettent de préciser ce qui doit être activé à quelle phase exacte. Vous pouvez ainsi apporter des modifications à l'application sans perdre de temps et sans investir dans des licences modulaires supplémentaires.
En tout lieu, en tout temps
Clientele ITSM permet à vos clients d'envoyer tout type de demandes et de consulter le statut des demandes en cours. Vos clients ont accès rapidement aux informations, 24h/24, 7j/7.