Témoignages de clients
Nos clients témoignent :
Logica
“Malgré une phase de test relativement longue de deux mois, Mproof est parvenu à terminer la migration réelle des données en deux jours. Depuis, « l’effet » de Clientele se répand comme une trainée de poudre dans l'ensemble de l'entreprise. ”
Friso Muntjewerf, Chef de projet
Toyota
“La décision de Toyota de procéder à la mise à jour de Clientele a été simple. Nous avons été très satisfaits du programme, qui est familier, convivial et facile d'accès puisque le logiciel est entièrement en néerlandais. En outre, nous avons pu le modifier conformément à nos exigences.”
Rene Gommers, Service Management & Network Services Manager
O’Neill
“Clientele ITSM est adapté à tout fournisseur de services nécessitant de nombreuses fonctionnalités. Le logiciel est en outre proposé à un tarif tout à fait raisonnable. Grâce à un solide travail sur le terrain et à l'assistance de Mproof, nous avons été en mesure de mettre en œuvre Clientele ITSM en l'espace d'une journée.”
Peter Maljaars, Responsable du service d'assistance
Solvay
“La facilité de gestion de nos propres systèmes s'est améliorée, ce qui a conduit à une augmentation importante de l'efficacité. Mproof est réellement à l'écoute de nos exigences et recherche le meilleur moyen de les transformer en une spécification fonctionnelle. Voilà la force de Mproof. Mproof poursuit continuellement le développement. Le personnel de Mproof est passionné et aspire réellement à la réussite. De plus, le personnel est sympathique et totalement impliqué dans son travail.”
Kees de Jong, IT Service Level Management
Davilex
“Parmi les progiciels que nous avions retenus, Clientele ITSM est celui qui se rapprochait le plus de ce que nous recherchions en termes de fonctions. Mproof nous a également offert la possibilité d'adapter le système à nos exigences. Clientele ITSM nous permet de fournir un service stable et fiable à nos clients.”
Jeroen Overbeek, Manager Service Centre
Avans Hogeschool
“Pour les filiales de Tilburg et de Breda, la migration s'est avérée beaucoup plus complexe que prévue. Grâce à l'aide des experts de Mproof, nous avons finalement réussi à mettre en place et à faire fonctionner la totalité du service d'assistance sur tous les sites. Le personnel de Mproof est très orienté vers la clientèle. Il réfléchit avec nous et se montre volontiers disponible pour répondre à nos questions ou commentaires. Il aspire seulement à bien travailler et cela lui vaut de proposer un produit de bonne qualité. Dans notre école, nous utilisons vraiment les fonctionnalités de gestion des incidents proposées par Clientele ITSM de toutes les façons possibles. L'application est très conviviale, et tout le monde peut s'y adapter très rapidement. Toutes les fonctionnalités auxquelles vous pouvez penser - et un nombre beaucoup plus important que celles que nous utilisons actuellement - ont été incluses dans Clientele ITSM.”
Ina Kluijtmans, Application and Data Management Coordinator